Política de privacidad

Schleuniger - Declaración de privacidad

Versión del 13.04.2018

Esta Declaración de privacidad describe la recopilación y el procesamiento posterior de datos personales por parte de las empresas de Schleuniger y sus afiliados (en conjunto Schleuniger) siempre que no estén cubiertos por otras políticas de protección de datos o sean evidentes a partir de las circunstancias o estén previstas por la ley aplicable. El término datos personales incluirá toda la información relacionada con una persona identificada o identificable.

Esta Declaración de privacidad describe en la Sección I el procesamiento de datos personales por parte de Schleuniger en general. La Sección II contiene disposiciones específicas para aplicaciones específicas (por ejemplo, tienda en línea, programas para clientes, servicio al cliente, boletín, etc.).

DISPOSICIONES GENERALES

1. CONTROLADOR, OFICIAL DE PROTECCIÓN DE DATOS

    Cada sitio web (incluidas las tiendas en línea y los mini sitios para ofertas especiales), cada presencia en las redes sociales, portales multimedia, chatbots y todas las aplicaciones de Schleuniger (cada sitio web) tiene un controlador dentro de Schleuniger con respecto a la recopilación de datos personales de acuerdo con la UE Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) (o disposiciones comparables de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables). A menos que se indique lo contrario en el sitio web (de acuerdo con la impresión, los términos de uso, etc.) o en la sección II a continuación, Schleuniger es el controlador.

    La subsidiaria o afiliada respectiva es el controlador en caso de que Schleuniger se comunique a través de otros medios de comunicación (correo electrónico, carta, teléfono, en persona, etc.) y la comunicación no cae dentro de una actividad para la cual Schleuniger ha designado un controlador específico dentro de esta Privacidad Declaración o de otra manera.

    En caso de que una empresa o filial de Schleuniger revele datos personales a otra empresa o filial de Schleuniger para ciertos fines de la empresa o filial receptora, dicha empresa o filial es el controlador de acuerdo con el artículo 4 (7) del RGPD. Puede encontrar una lista completa de empresas y afiliados de Schleuniger aquí.

    Schleuniger no ha designado un oficial de protección de datos de conformidad con el artículo 37 del RGPD, excepto para las empresas y filiales de Schleuniger en Alemania (Schleuniger GmbH; DiIT AG; Schleuniger Test Automation GmbH; adaptronic Prüftechnik GmbH (datenschutz@adaptronic.de)): datenschutz.de@schleuniger .com. Además, cualquier consulta, reclamo o inquietud con respecto a la protección de datos en Schleuniger (todas las empresas y filiales) puede dirigirse a la siguiente persona de contacto en caso de que no se mencione ningún contacto específico en la Sección II: dataprotection@schleuniger.com.

    El representante de empresas y filiales de Schleuniger domiciliadas fuera de la UE o del EEE, respectivamente (artículo 27 del RGPD) es Schleuniger GmbH, Raiffeisenstrasse 14, 42477 Radevormwald, Alemania.

    2 TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

      Schleuniger recopila y procesa datos personales de

      visitantes de sus sitios web registrados o no registrados en Schleuniger;

      contactar a personas y empleados de proveedores, minoristas, vendedores y proveedores de productos y partes de productos de Schleuniger;

      clientes, compradores, destinatarios y beneficiarios o prospectos de productos y servicios (incluidos los servicios de garantía, reparación y mantenimiento) de Schleuniger resp. sus personas de contacto y empleados / personal;

      contactar personas y empleados de socios comerciales y empresas asociadas, proveedores de personal y agencias de empleo (así como empleados / trabajadores negociados) y otros socios comerciales y económicos;

      receptores de boletines de Schleuniger;

      participantes en campañas de investigación y encuestas de opinión realizadas por Schleuniger;

      participantes en cursos, seminarios y otras capacitaciones organizadas por Schleuniger;

      usuarios de WIFI prestados en tiendas Schleuniger, exposiciones, locales comerciales y otros lugares; (socio comercial junto).

      Los datos personales de los socios comerciales generalmente se recopilan directamente durante el uso del sitio web, en tiendas o en eventos de Schleuniger o minoristas de Schleuniger respectivamente o durante la comunicación directa por correo electrónico, teléfono o de cualquier otra manera.

      Sin embargo, los datos personales también se pueden recopilar indirectamente, es decir, cuando el socio comercial realiza una actividad comercial que no se corresponde con la persona que se beneficia de la actividad comercial o si una compra se envía a una persona diferente (por ejemplo, como regalo) por recomendación de un tercero (por ejemplo, recomendación de amigos y conocidos del socio comercial) o mediante la obtención o adquisición adicional de información complementaria de fuentes de datos de terceros (por ejemplo, redes sociales, corredores de direcciones).

      En particular, Schleuniger procesa las siguientes categorías de datos personales:

      datos personales e información de contacto, incluidos, entre otros, nombre y apellido, dirección, residencia, número de teléfono, dirección de correo electrónico, edad, fecha de nacimiento, sexo, estado civil, parientes, contacto en caso de emergencia, fotos, información sobre la función dentro de la empresa, información sobre las relaciones comerciales con este sujeto de datos, información sobre transacciones comerciales, consultas, ofertas, estipulaciones y contratos, declaraciones sobre el trabajo u otros intereses del interesado, etc .;

      datos relacionados con entregas y ventas, así como pedidos y compras, que incluyen, entre otros, información de pago, detalles de tarjeta de crédito y otros detalles de pago, facturación y dirección de envío, productos y servicios entregados y vendidos, así como pedidos y compras, información relacionada con consultas, quejas y desacuerdos relacionados con productos y servicios o contratos respectivos celebrados, como reclamos de garantía, rescisiones y disputas, información sobre socios comerciales incluidos en la lista negra de Schleuniger, etc.

      datos relacionados con el mercadeo de productos y servicios, que incluyen, entre otros, información sobre actividades de mercadeo, como la recepción de boletines, opciones de suscripción y exclusión de boletines, documentos recibidos, invitaciones y participaciones en eventos y actividades especiales (hasta no forman parte de un programa de fidelización de clientes), preferencias e intereses personales, etc.

      datos relacionados con el uso del sitio web, incluidos, entre otros, la dirección IP y otra identificación (por ejemplo, nombre de usuario de redes sociales, dirección MAC de teléfonos inteligentes o computadoras, cookies), balizas web, etiquetas de píxeles, archivos de registro, objetos locales compartidos ( Flash cookies) u otras tecnologías con las que se recopilan datos personales, fecha y hora de visitas al sitio web, sitios y contenidos visitados, sitios web de referencia, etc .;

      datos relacionados con la comunicación, como los medios preferidos de comunicación, correspondencia, lenguaje de correspondencia y comunicación con Schleuniger (incluidos los registros de la comunicación), etc .;

      (datos de socios comerciales juntos).

       3. OBJETIVO DEL PROCESAMIENTO Y BASE JURÍDICA

        De acuerdo con la ley aplicable, Schleuniger puede procesar los datos de los socios comerciales, a saber, para, entre otros, los siguientes propósitos:

        en relación con los productos y servicios ofrecidos, conclusiones de contratos (es decir, compras y ventas de productos y servicios), ejecuciones de contratos (es decir, acuerdos de compra y suministro y contratos relacionados con la participación en programas y eventos para clientes), mantenimiento y desarrollo de socios comerciales relaciones, comunicación, servicio al cliente y soporte (a saber, pedidos y consultas), actividades de marketing, promoción y publicidad (incluidos boletines y envío de materiales promocionales);

        gestión de los usuarios y visitantes del sitio web y otras actividades en las que participan socios comerciales, operación y mejora del sitio web (incluida la provisión de funciones que requieren identificadores u otros datos personales) y otros sistemas de TI, verificaciones de identidad;

        control de calidad, investigación de mercado, mejora de productos y servicios, creación de estadísticas, presupuestos, registros, informes e información de gestión, así como otros informes sobre socios comerciales, transacciones y actividades, ofertas y otros aspectos comerciales de Schleuniger a los fines de la gestión de la empresa. y desarrollo de la empresa, su elección de productos y servicios, sus actividades y gestión de proyectos;

        protección de socios comerciales, empleados y otras personas y protección de datos, secretos y activos de Schleuniger y confiados a este, seguridad de los sistemas y locales de Schleuniger;

        cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios y las normas internas de Schleuniger, aplicación y explotación de derechos y reclamos legales, defensa contra reclamos legales, litigios, quejas, lucha contra conductas abusivas, participación en investigaciones y procedimientos legales y respuesta a consultas de autoridades públicas;

        venta o adquisición de divisiones comerciales, compañías o partes de compañías y otras transacciones corporativas y la transferencia de datos de socios comerciales asociados con ellas;

        para otros fines en la medida en que una obligación legal requiera procesamiento y dicho procesamiento sea evidente por las circunstancias o indicado en el momento de la recolección;

        (en conjunto, el propósito del procesamiento de datos de socios comerciales).

        Schleuniger utiliza los datos del socio comercial con el propósito de procesar los datos del socio comercial con base en los siguientes fundamentos legales:

        ejecución de contratos;

        cumplimiento de las obligaciones legales de Schleuniger;

        consentimiento del socio comercial (solo en la medida en que el procesamiento se base en una consulta específica y se pueda retirar en cualquier momento, es decir, la recepción de boletines para los cuales el cliente se ha registrado);

        intereses legítimos de Schleuniger, incluidos, entre otros,

        compra y envío de productos y servicios, también en relación con personas que no son socios contractuales directos (como, por ejemplo, personas que reciben un regalo);

        realización de actividades publicitarias y de marketing;

        atención al cliente eficiente y efectiva, mantenimiento de contacto y otra comunicación con socios comerciales fuera del procesamiento de contratos;

        comprensión del comportamiento del cliente, actividades, preocupaciones y necesidades, investigación de mercado;

        mejora eficiente y efectiva de productos y servicios existentes y desarrollo de nuevos productos y servicios;

        protección eficiente y efectiva de socios comerciales, empleados y otras personas, así como protección de datos, secretos y activos de Schleuniger, seguridad de los sistemas y locales de Schleuniger;

        mantenimiento y organización segura, eficiente y efectiva de las operaciones comerciales, incluida una operación segura, eficiente y efectiva y un mayor desarrollo exitoso del sitio web y otros sistemas de TI;

        gobierno corporativo y desarrollo razonables;

        venta y adquisición exitosa de unidades de negocios, compañías o partes de compañías y otras transacciones corporativas;

        cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios y las normas internas de Schleuniger;

        preocupaciones sobre la prevención de fraudes, delitos y delitos, así como la investigación en relación con dichos delitos y otras conductas indebidas, manejo de reclamos y acciones contra Schleuniger, cooperación en procedimientos judiciales y con autoridades públicas, así como el enjuiciamiento, ejercicio y defensa contra acciones legales.

        De acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, Schleuniger puede procesar los datos de los visitantes con el fin de mantener y desarrollar el sitio web (incluida la provisión de funciones que requieren identificadores u otros datos personales), para el análisis estadístico sobre el uso del sitio web, así como para combatir conductas abusivas, para fines de investigaciones o procedimientos legales y para la respuesta a consultas de autoridades públicas. Los datos del visitante se procesarán de acuerdo con los principios establecidos para los datos de socios comerciales anteriores.

        De acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, Schleuniger puede procesar datos de socios con el fin de celebrar y ejecutar contratos y otras relaciones comerciales con socios, promociones, publicidad y marketing, medidas de ventas, comunicación, invitación a eventos y participación en promociones para socios, organización de actividades conjuntas, cumplimiento de requisitos legales y reglamentarios y normas internas de Schleuniger, aplicación y explotación de derechos y reclamos legales, defensa contra reclamos legales, litigios, quejas, lucha contra conductas abusivas, participación en investigaciones y procedimientos legales y respuesta a consultas de autoridades públicas, para la venta o adquisición de unidades de negocios, compañías o partes de compañías y otras transacciones corporativas y transferencias relacionadas de datos de socios. Los datos del socio se procesarán de acuerdo con los principios establecidos para los datos del socio comercial anteriores.

        Todos los fines del procesamiento serán aplicables a todo el Schleuniger, es decir, no solo a la empresa que inicialmente recopiló los datos personales. Los datos personales de los socios comerciales se recopilan para el propósito de todas las empresas de Schleuniger.

        4. DIVULGACIÓN DE DATOS Y TRANSFERENCIA DE DATOS EN EL EXTRANJERO

          De acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, Schleuniger puede divulgar datos de socios comerciales, datos de visitantes y datos de socios a las siguientes categorías de terceros que procesan datos personales de acuerdo con el propósito del procesamiento de datos en nombre de Schleuniger o para sus propios fines:

          proveedores de servicios (dentro de Schleuniger, así como externos, a saber, soporte y servicios), incluidos los procesadores;

          distribuidores, proveedores y otros socios comerciales;

          clientes y consumidores de productos y servicios de Schleuniger;

          autoridades locales, nacionales y extranjeras;

          periodistas y periodistas de medios y privados;

          el público, incluidos los visitantes de sitios web y redes sociales de Schleuniger;

          organizaciones industriales, asociaciones, organizaciones y otros comités;

          competidores;

          adquirentes o partes interesadas en adquirir unidades de negocios, compañías u otras partes de Schleuniger;

          otras partes en procedimientos legales potenciales o reales;

          otras empresas de Schleuniger;

          (juntos terceros).

          Schleuniger puede divulgar datos de socios comerciales, datos de visitantes y datos de socios dentro de Schleuniger, así como a terceros y en todos los países del mundo, incluidos todos los países en los que Schleuniger está representado por empresas, filiales u otras oficinas y representantes, así como a países en qué proveedores de servicios de Schleuniger procesan sus datos. Si se divulgan datos a países que no garantizan una protección adecuada, Schleuniger garantizará la protección adecuada de los datos divulgados por socios comerciales, visitantes o socios mediante la implementación de garantías contractuales adecuadas, es decir, sobre la base de cláusulas estándar de la UE, normas corporativas vinculantes o basa la transferencia en las excepciones de consentimiento, conclusión o ejecución del contrato, la determinación, el ejercicio o la ejecución de reclamos legales, anulando los intereses públicos o divulga los datos para proteger la integridad de estas personas. El socio comercial, visitante o socio puede obtener una copia de las garantías contractuales de la persona de contacto mencionada anteriormente o se le informará dónde obtener dichas copias. Schleuniger se reserva el derecho de redactar dichas copias por razones de protección de datos o de secreto.

          5. ALMACENAMIENTO DE DATOS

            Como regla general, Schleuniger retiene los datos del socio comercial relacionado con el contrato y los datos del socio siempre que la relación contractual esté en curso y durante diez años después de la terminación de la relación contractual, a menos que una obligación legal de almacenamiento más larga sea aplicable caso por caso, esto se requiere por razones de prueba u otra razón válida para una excepción es pertinente según la ley aplicable o la eliminación de los datos se requiere antes (es decir, porque los datos ya no son necesarios o Schleuniger está obligado a eliminar los datos respectivos). 

            Como regla general, se aplican períodos de retención más cortos para los datos operativos que contienen datos de socios comerciales, datos de visitantes y datos de socios (por ejemplo, protocolos, registros).

            Los registros comerciales, incluidas las comunicaciones, se conservarán mientras Schleuniger tenga interés en ellos (es decir, un interés en razones de prueba en caso de reclamos, documentación de cumplimiento de ciertos requisitos legales u otros, un interés en análisis no personalizado) o está obligado a hacerlo (por contrato, ley u otras disposiciones). Las obligaciones legales desviadas se reservan, en particular, con respecto al anonimato o al seudónimo.

            6. COOKIES, GOOGLE ANALYTICS Y SOCIAL PLUG-INS

              Schleuniger utiliza cookies en su sitio web. Las cookies son una técnica generalizada que asigna una identificación al navegador del usuario de un sitio web que el usuario guarda y muestra a pedido. Por un lado, Schleuniger utiliza cookies de sesión que se borran automáticamente cuando el usuario cierra el sitio web y que permiten al servidor establecer una conexión estable con el usuario siempre que navegue por el sitio web. Por otro lado, se utilizan cookies permanentes que solo se borran después de un período definido por sitio web. Las cookies permanentes permiten guardar ciertas configuraciones (por ejemplo, langue) para varias sesiones o permiten un inicio de sesión automático. El usuario acepta la aplicación de cookies permanentes mediante el uso del sitio web y las funciones respectivas (por ejemplo, configuración de idioma e inicio de sesión automático). El usuario puede bloquear la aplicación de cookies en su navegador o eliminar cookies que pueden, sin embargo, perjudicar el uso del sitio web.

              De acuerdo con la ley aplicable, Schleuniger puede instalar codificación en boletines y otros correos electrónicos de marketing que le permitan determinar si el destinatario ha abierto un correo electrónico o ha descargado imágenes contenidas en el correo electrónico. Sin embargo, el destinatario puede bloquear esta aplicación en su aplicación de correo electrónico. En cualquier caso, acepta la aplicación de esta tecnología mediante la recepción de boletines en otros correos electrónicos relacionados con el marketing.

              Si Schleuniger coloca anuncios de terceros en el sitio web (por ejemplo, pancartas) o tiene la intención de colocar un anuncio propio en el sitio web de un tercero, se pueden utilizar cookies de empresas especializadas en el uso de dicho anuncio. Schleuniger no revelará datos personales a dichas empresas, es decir, solo colocarán una cookie permanente con los usuarios del sitio web para reconocer a los usuarios y hacerlo en interés exclusivo de Schleuniger. Esto permite a Schleuniger colocar anuncios dirigidos para estas personas en sitios web externos [de terceros] (por ejemplo, en relación con productos por los cuales estas personas mostraron interés en la tienda en línea). Schleuniger tampoco revelará datos personales a los operadores de sitios web externos.

              Schleuniger puede usar Google Analytics o servicios similares en su sitio web. Estas aplicaciones son servicios de terceros que permiten a Schleuniger medir y analizar el uso de su sitio web. El proveedor de estos servicios puede estar ubicado en cualquier país del mundo (en el caso de Google Analytics, operado por Google Inc., es Estados Unidos, www.google.com). El proveedor de servicios utiliza cookies permanentes para estas aplicaciones. Schleuniger no revelará ningún dato personal al proveedor de servicios (que tampoco guardará ninguna dirección IP). Sin embargo, el proveedor de servicios puede monitorear el uso del sitio web por parte del usuario y combinar estos datos con datos de otros sitios web monitoreados por el mismo proveedor de servicios que el usuario ha visitado y el administrador puede usar estos hallazgos para sus propios beneficios (por ejemplo, control de publicidad). El proveedor de servicios conoce la identidad del usuario que se ha registrado con el proveedor de servicios. En este caso, el procesamiento de datos personales será responsabilidad del proveedor de servicios y los datos se procesarán de acuerdo con las políticas de protección de datos del proveedor de servicios. El proveedor de servicios proporcionará datos sobre el uso del sitio web a Schleuniger.

              Además, Schleuniger puede usar complementos de redes sociales como Facebook, Twitter, Youtube, Google+, Pinterest, Instagram o socios comerciales en su sitio web. En la configuración predeterminada del sitio web, los complementos están desactivados; el usuario puede elegir cuándo activarlos. Si el usuario lo hace, los proveedores de redes sociales pueden establecer una conexión directa con el usuario durante su visita al sitio web, lo que le permite al proveedor estar al tanto de la visita del usuario y puede analizar la información respectiva. El procesamiento posterior de los datos personales se realizará bajo la responsabilidad del proveedor y de acuerdo con sus políticas de protección de datos. El proveedor de la respectiva oferta de redes sociales no revelará ninguna información a Schleuniger.

              7. DERECHOS DE LOS SOCIOS COMERCIALES, VISITANTES Y SOCIOS

                Any affected individual, including any business partner, visitor and partner, may request information from Schleuniger as to whether data concerning them is being processed. In addition, they have the right to request the correction, destruction or restriction of personal data regarding them as well as to object to the processing of personal data. Should the processing of personal data be based on consent, the affected individual may withdraw consent at any time. In countries of the EU and EEA the affected individual may, in certain cases, have the right to obtain data generated during the use of online services in a structured, common and machine-readable format which allows for further use and transfer. Request in this respect shall be submitted to the contact person (see para. 1 supra).  Schleuniger reserves the right to restrict the rights of the affected individual in accordance with applicable law and e.g. not to disclose comprehensive information or not to delete data.

                En caso de que Schleuniger tome una decisión automatizada con respecto a una determinada persona que pueda tener un efecto legal para la persona afectada o afectarla gravemente de manera similar, la persona afectada tendrá, de conformidad con la ley aplicable, el derecho a comunicarse con un controlador de Schleuniger y solicitar una reconsideración de la decisión o solicitar la evaluación previa por parte del controlador. En este caso, la persona afectada ya no podrá usar ciertos servicios automatizados. El individuo será informado de ello posteriormente o por separado por adelantado.

                Cualquier persona afectada también puede presentar una queja ante la autoridad competente de protección de datos.

                8. CAMBIOS A LA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

                  Schleuniger tiene derecho a modificar esta Declaración de privacidad en cualquier momento y sin previo aviso o anuncio. Se aplicará la última versión según el sitio web.

                  Si la Declaración de privacidad forma parte de un acuerdo con socios comerciales y socios, Schleuniger puede informarles de una actualización o enmiendas por correo electrónico o de otra manera apropiada. Las enmiendas se considerarán aceptadas a menos que se presente una objeción dentro de los 30 días posteriores a la notificación. En caso de objeción, Schleuniger tendrá la libertad de rescindir el acuerdo excepcionalmente y con efecto inmediato.

                  PROVISIONES ESPECÍFICAS

                  Las siguientes disposiciones complementarán las disposiciones de la parte general para ciertas actividades de Schleuniger. En caso de existir alguna inconsistencia, prevalecerán las siguientes disposiciones de la parte general.

                  1. SERVICIO AL CLIENTE

                    Schleuniger procesa datos personales para cumplir con las obligaciones derivadas o relacionadas con pedidos, entregas, instalaciones, accesorios, calibración, aceptación (FAT / SAT), reclamos de garantía, servicio y soporte, atención y mantenimiento, consultas adicionales o transferencia de información. material (boletines, información de productos, manuales, eventos, etc.). Los datos personales incluyen, entre otros, nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico, etc. Los datos personales solo serán procesados, en la medida necesaria o razonable. Los datos personales se almacenarán dentro del sistema interno de gestión de relaciones con el cliente y sirven para el control del producto, el cliente y la calidad. Es posible que se requiera la transferencia de datos personales a terceros, pero solo si es necesario o razonable para prestar los servicios deseados. El término "terceros" incluye, entre otros, personal administrativo y técnico de un distribuidor o un socio comercial o de servicios de Schleuniger. El uso o procesamiento de datos personales para fines distintos a los que están destinados los datos personales solo se realiza de conformidad con las disposiciones obligatorias aplicables o con el consentimiento del interesado.

                     2. BOLETÍN DE NOTICIAS Y PUBLICIDAD

                      Schleuniger puede enviar boletines u otras comunicaciones comerciales en relación con sus productos y servicios a socios comerciales. De acuerdo con la ley aplicable, Schleuniger se reserva el derecho de hacerlo sin el consentimiento previo de los clientes y socios comerciales existentes. En otros casos, Schleuniger enviará dichas comunicaciones solo a solicitud previa del socio comercial (por ejemplo, la suscripción al boletín a través de una cuenta de sitio web). Sin embargo, los respectivos clientes y socios comerciales pueden oponerse a un nuevo envío de boletines u otras comunicaciones comerciales en cualquier momento a través de su cuenta en el sitio web respectivo o mediante el enlace indicado en cada envío. Sin embargo, la terminación de un boletín de noticias no puede implicar la terminación de otros boletines de noticias también.

                      Es posible que se coloque publicidad personalizada durante la visita en el sitio web. Cada anuncio publicitario que se muestra al socio comercial contiene productos ofrecidos en el sitio web que han sido vistos previamente por el socio comercial. Schleuniger genera el anuncio por medio de cookies (consulte la Sección I, párrafo 6 supra).

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